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Concienciación Financiera

Política de Privacidad

En nexulomireq, protegemos tu privacidad y datos personales con el máximo rigor. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información personal cuando usas nuestros servicios de educación financiera.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible. Esta información nos permite personalizar tu aprendizaje y mejorar continuamente nuestros servicios.

Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia
Información del perfil: experiencia financiera previa, objetivos de aprendizaje y preferencias educativas
Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, contenido consultado y progreso en los cursos
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto y correspondencia por correo electrónico
Tipo de Dato Propósito Retención
Datos de Contacto Comunicación y soporte Mientras mantengas tu cuenta activa
Progreso Educativo Personalización del aprendizaje 5 años tras finalización del curso
Datos de Navegación Mejora de la experiencia 24 meses

Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia de aprendizaje financiero. Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los descritos aquí.

Personalización Educativa

Adaptamos el contenido y la dificultad de nuestros cursos según tu nivel de conocimiento y progreso individual.

Comunicación Directa

Te enviamos actualizaciones sobre nuevos contenidos, recordatorios de cursos y respuestas a tus consultas.

Mejora Continua

Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros materiales educativos y desarrollar nuevos contenidos.

Soporte Técnico

Utilizamos datos técnicos para resolver problemas y optimizar el rendimiento de nuestra plataforma.

Compromiso de Transparencia

Nunca utilizamos tu información personal para crear perfiles de inversión o para ofrecer consejos financieros personalizados. Nuestro enfoque se centra exclusivamente en la educación y el desarrollo de conocimientos financieros generales.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nexulomireq, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Estos derechos están respaldados por la legislación europea de protección de datos y puedes ejercerlos en cualquier momento.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y para qué los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Si algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata sin coste alguno.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio educativo.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, como comunicaciones de marketing educativo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras resolvemos alguna disputa sobre su uso.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas están diseñados siguiendo las mejores prácticas internacionales de ciberseguridad.

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
Almacenamiento seguro con cifrado AES-256 para datos sensibles en nuestras bases de datos
Autenticación de dos factores disponible para proteger el acceso a tu cuenta
Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes
Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados con necesidad legítima
Sistemas de monitoreo 24/7 para detectar y prevenir accesos no autorizados
Copias de seguridad cifradas almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% infalible. En caso de que detectemos alguna brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias.

Compartir Información con Terceros

nexulomireq mantiene una política estricta sobre el intercambio de datos personales. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y siempre bajo contratos de confidencialidad rigurosos.

Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma educativa
Servicios de análisis web para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
Procesadores de pagos para gestionar suscripciones y compras de cursos de forma segura
Servicios de correo electrónico para enviar comunicaciones educativas y actualizaciones importantes
Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Todos nuestros socios comerciales deben cumplir con estándares de privacidad equivalentes a los nuestros. Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tus datos personales con empresas de marketing o publicidad.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias y ofrecerte contenido más relevante.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no se pueden desactivar
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo continuamente
Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias como idioma y configuraciones personales
Cookies de análisis: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio de forma anónima

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nexulomireq opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se mantienen los mismos niveles de protección.

Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades europeas
Realizamos evaluaciones de impacto para garantizar la protección adecuada en terceros países
Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales de datos

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según lo exija la legislación aplicable.

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 12 meses después del cierre
Historial de progreso educativo: hasta 5 años después de completar el último curso para fines estadísticos
Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción para referencia futura
Datos de facturación: 7 años según los requisitos fiscales y contables españoles
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad

Una vez que expire el período de retención, eliminamos permanentemente tus datos de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, de manera que no puedan ser recuperados.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad se revisa regularmente para asegurar su cumplimiento con las regulaciones actuales y las mejores prácticas del sector.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección: C. San Antón, 72, 1ª planta, 18005 Granada, España
Teléfono: +34 616 076 559
Email: info@nexulomireq.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00